Automatiser les traitements administratifs

Les MDPH font face à un volume important de dossiers à traiter, ce qui peut entraîner des délais importants dans le traitement des demandes. Certaines tâches, comme la saisie de données, la gestion administrative ou le suivi des dossiers, peuvent s’avérer particulièrement chronophages et mobiliser une part significative du temps des équipes.

L’automatisation de ces tâches répétitives et chronophages peut permettre de libérer du temps précieux pour les équipes des MDPH. Cela leur permettrait de se concentrer davantage sur l’analyse des dossiers, l’évaluation des besoins et la prise de décision, améliorant ainsi la qualité du service rendu aux personnes en situation de handicap.

Selon une étude menée par le cabinet de conseil McKinsey [1], l’automatisation des tâches administratives dans le secteur public pourrait réduire de 30% les coûts opérationnels.

De fait, une optimisation des processus permettrait aux MDPH de réduire les délais de traitement des dossiers et d’offrir un meilleur accompagnement aux usagers.

En automatisant les tâches chronophages, les MDPH peuvent libérer du temps précieux pour leurs équipes, leur permettant de se concentrer davantage sur le traitement des dossiers et l’amélioration de la qualité du service rendu aux personnes en situation de handicap. Cette optimisation des processus peut ainsi contribuer à une prise en charge plus efficace et personnalisée des usagers.

[1] https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/how-governments-can-harness-the-power-of-automation-at-scale