Améliorer l’accessibilité pour les personnes sourdes et malentendantes (également pour les personnes non francophones)

Pour répondre aux besoins spécifiques des personnes sourdes et malentendantes, de nombreuses MDPH ont mis en place des permanences en langue des signes française (LSF). Cette initiative permet une communication directe et efficace, sans nécessiter l’intervention d’un tiers interprète.

Acceo est une solution technologique innovante qui facilite l’accessibilité des services publics aux personnes sourdes et malentendantes. Ce service propose trois modes de communication :

1. La transcription instantanée de la parole
2. La visio-interprétation en langue des signes française (LSF)
3. Le visio-codage en langue française parlée complétée (LfPC)

Selon le site officiel d’Acceo, ce service est déjà utilisé par plus de 200 collectivités territoriales en France, dont plusieurs MDPH .

L’implémentation de ces solutions présente plusieurs avantages :

• Amélioration de l’autonomie des usagers sourds et malentendants
• Réduction des erreurs dans les dossiers grâce à une meilleure communication
• Augmentation de la qualité du service rendu
• Respect de la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances

Malgré ces avancées, des efforts restent à faire pour généraliser ces dispositifs à l’ensemble des MDPH. Selon un rapport de la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie (CNSA), seulement 22% des MDPH proposaient en 2019 un accueil en LSF .

Il est donc important de continuer à promouvoir et à développer ces solutions d’accessibilité pour garantir un accès équitable aux services publics pour tous les citoyens, quel que soit leur handicap.

Sources :
Site officiel d’Acceo : https://www.acce-o.fr/
Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances : https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000809647/
Rapport de la CNSA sur l’activité des MDPH en 2019 : https://www.cnsa.fr/documentation/cnsa_20-06_chiffres_cles_2020_exe1_access.pdf