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Améliorer l’accueil grâce à l’Intelligence Artificielle
Améliorer l’accueil grâce à l’Intelligence Artificielle - MDPH L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les services publics français est en cours, avec un accent particulier sur l’amélioration de la réponse aux usagers. Le gouvernement...
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Mettre en place une gestion des urgences
Mettre en place une gestion des urgences - MDPH La mise en place d’une procédure de gestion des urgences par les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) est une nécessité reconnue et encadrée par la loi. Cette procédure vise à répondre...
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Implanter un centre d’appel pour la PCH
Implanter un centre d’appel pour la PCH - MDPH La Prestation de Compensation du Handicap (PCH) est une aide essentielle pour les personnes en situation de handicap. Pour améliorer l’accès à l’information et le suivi de cette prestation, la mise en place...
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Instaurer le primo rendez-vous
Instaurer le primo rendez-vous - MDPH Le primo rendez-vous est une nouvelle mesure prévue pour les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) qui devrait être mise en place à partir de 2024. Voici les principaux éléments à retenir concernant...
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Multiplier les points d’accueil
Multiplier les points d’accueil - MDPH Constat et avantages Les MDPH avec des délais de traitement courts se caractérisent par la multiplicité des points d’accueil territoriaux. Ces points d’accueil offrent plusieurs avantages : 1. Accessibilité et proximité...
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Participer à la conférence nationale du handicap
Participer à la conférence nationale du handicap - MDPH La Conférence Nationale du Handicap (CNH) est un événement majeur organisé tous les trois ans, réunissant les acteurs clés du secteur du handicap en France. Son objectif est de définir les orientations...
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Mettre en commun les savoirs des MDPH avec les MDPH
Mettre en commun les savoirs des MDPH avec les MDPH Au-delà du Tronc Commun Le Tronc Commun des MDPH (Maisons Départementales des Personnes Handicapées) est un outil essentiel pour harmoniser les pratiques entre les différentes MDPH. Cependant, cette...
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Collaborer entre collectivités de l’action sociale
Collaborer entre collectivités de l’action sociale - MDPH Contexte et objectif L’action sociale, pilier essentiel des politiques publiques locales, nécessite une coordination efficace entre les différents acteurs impliqués. Le décloisonnement de l’information...
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Le Service Public Départemental de l’Autonomie
Le Service Public Départemental de l’Autonomie - MDPH Le Service Public Départemental de l’Autonomie (SPDA) est une nouvelle initiative en France visant à améliorer l’accompagnement des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et de leurs...
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Zéro sans solution (RAPT)
Zéro sans solution (RAPT) - MDPH La Réponse Accompagnée Pour Tous (RAPT) est une démarche initiée en France pour améliorer la prise en charge des personnes en situation de handicap. Voici les principaux éléments à connaître sur ce dispositif : Origine...
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Charte Marianne
Charte Marianne - MDPH La Charte Marianne est un ensemble d’engagements pris par les services publics français pour améliorer la qualité de l’accueil et du service rendu aux usagers. Voici les principaux éléments à connaître sur cette charte : Objectif...
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Créer un comité de pilotage (COPIL)
Créer un comité de pilotage (COPIL) - MDPH La création d’un comité de pilotage présente plusieurs intérêts pour la gestion et la réussite des projets. Voici quelques avantages clés : 1. Direction et Gouvernance Le comité de pilotage fournit une direction...
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Créer un poste de directeur·rice de projet développement
Créer un poste de directeur·rice de projet développement - MDPH Missions de directeur·rice de projet développement dans une administration publique Pilotage stratégique du projet : => est responsable de l’ensemble du projet de développement, en veillant...
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Mettre en place des appels à projets
Mettre en place des appels à projets - MDPH Les collectivités territoriales mettent en place des appels à projets pour plusieurs raisons importantes : Stimuler l’initiative privée et l’innovation : Les appels à projets permettent aux collectivités de...
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Développer des projets ambitieux
Développer des projets ambitieux - MDPH A l’instar du projet PHARE dans le Nord (59)[1] ou du Plan Handiprovence dans les Bouches-du-Rhône (13)[2], le développement de projets ambitieux est crucial pour une MDPH pour plusieurs raisons importantes : Amélioration...
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Mettre en place un Workflow
Mettre en place un Workflow - MDPH Le workflow, ou flux de travail en français, est un concept qui désigne la modélisation et la gestion des processus métiers au sein d’une organisation. Il s’agit d’une série d’étapes liées au traitement des données et...
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Créer des plans de contingence
Un plan de contingence est un ensemble de procédures et de mesures élaborées à l’avance pour permettre à une organisation de réagir efficacement face à une perturbation, une urgence ou une situation de crise[1][2]. Voici les principaux éléments qui définissent...